Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklep internetowy Cięte Piękno

Data obowiązywania: 27.02.2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
https://sklep.cietepiekno.pl (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest:

Klaudia Ugarenko
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
Flower Company Klaudia Ugarenko
ul. Wajdeloty 29/29
80-437 Gdańsk
NIP: 5842844988
wpisana do CEIDG
(dalej jako „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sprzedaży internetowej oraz komunikacji z klientami.

2.1 Realizacja zamówień

W przypadku złożenia zamówienia przetwarzamy:

  • imię i nazwisko

  • adres dostawy

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • dane do faktury (jeśli dotyczy)

  • szczegóły zamówienia

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

2.2 Kontakt i obsługa zapytań

W przypadku kontaktu poprzez formularz, e-mail lub inne kanały przetwarzamy:

  • dane identyfikacyjne

  • dane kontaktowe

  • treść wiadomości

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji).

2.3 Reklamacje, zwroty i obsługa posprzedażowa

W przypadku reklamacji, odstąpienia od umowy lub innych roszczeń przetwarzamy dane niezbędne do realizacji obowiązków prawnych oraz ochrony naszych praw.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona przed roszczeniami)

2.4 Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane zawarte w dokumentach księgowych (np. faktury) przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa podatkowego.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

2.5 Newsletter i marketing

W przypadku zapisu do newslettera przetwarzamy:

  • adres e-mail

  • dane statystyczne dotyczące aktywności (np. otwarcia wiadomości, kliknięcia)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

Możemy stosować profilowanie marketingowe w celu dopasowania treści wiadomości i reklam. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację użytkownika.

2.6 Analiza sprzedaży i rozwój sklepu

Możemy przetwarzać dane statystyczne dotyczące sprzedaży i ruchu w sklepie w celu optymalizacji działalności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

3. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

  • dane związane z realizacją zamówień – przez czas trwania umowy oraz do 6 lat od jej zakończenia (okres przedawnienia roszczeń),

  • dokumentacja księgowa – 5 lat od końca roku podatkowego,

  • dane konta klienta – do momentu usunięcia konta,

  • dane z reklamacji – do 6 lat,

  • dane z formularza kontaktowego – do 3 lat od zakończenia korespondencji,

  • dane newslettera – do momentu cofnięcia zgody lub maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do momentu jej wycofania.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym,

  • operatorom płatności,

  • biuru księgowemu,

  • dostawcom usług IT,

  • dostawcy platformy Shopify,

  • dostawcom systemów mailingowych i narzędzi marketingowych.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy.

5. Platforma Shopify

Sklep funkcjonuje w oparciu o platformę Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.).

Dane mogą być przechowywane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

6.1 Rodzaje cookies

W Sklepie mogą być stosowane:

  • cookies niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie strony,

  • cookies analityczne – umożliwiają analizę ruchu (np. Google Analytics),

  • cookies marketingowe – umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do użytkownika (np. Google Ads, Meta Pixel),

  • cookies funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika.

Cookies inne niż niezbędne wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika poprzez baner cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies lub wycofać zgodę.

7. Przekazywanie danych poza UE

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Shopify, Google czy Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych zgodnych z RODO.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody,

  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.