Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Cięte Piękno

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym Cięte Piękno prowadzonym przez:

Flower Company Klaudia Ugarenko
ul. Wajdeloty 29/29
80-437 Gdańsk
NIP: 5842844988
e-mail: sklep@cietepiekno.pl
tel.: 518 645 518

2. Czas i koszt dostawy

Czas i koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz sposobu płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem).

Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się:

czas przygotowania produktu (podany na stronie produktu),
czas dostawy.

Jeżeli produkt znajduje się w magazynie, całkowity czas realizacji (wraz z dostawą) wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych.

3. Formy dostawy

3.1 Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie firmy po wcześniejszym ustaleniu terminu z Zamawiającym.
Przy odbiorze osobistym nie są doliczane dodatkowe opłaty do zamówionych produktów.

3.2 Wysyłka kurierem na terenie Polski

Metoda dostawy

Przesyłka kurierska
(firmy kurierskie: DPD / DHL / GLS / InPost)

Koszt dostawy (przelew / płatność online)

25 zł

Czas dostawy

1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

Informacje dodatkowe dotyczące wysyłki wianków

Zamawiając akcesoria do wianka (np. haczyk), koszt wysyłki nie ulega zmianie.

3.3 Dostawy na terenie Trójmiasta i okolic

(realizowane transportem własnym w celu zapewnienia najwyższej jakości usług)

Obszar dostawy

Gdańsk Wrzeszcz / Zaspa

Gdańsk Oliwa / Przymorze

Gdańsk – pozostałe dzielnice

Sopot

Gdynia

Koszt za dostawę pod jeden adres nie jest zależny od ilości zamówionych produktów.
Dostawa odbywa się we wcześniej ustalonym terminie z Zamawiającym.

4. Darmowa dostawa na terenie Trójmiasta

Darmowa dostawa obowiązuje w zależności od obszaru dostawy:

Gdańsk Wrzeszcz / Zaspa – od 200 zł
Gdańsk Oliwa / Przymorze – od 300 zł
Gdańsk (pozostałe dzielnice) / Sopot – od 400 zł
Gdynia – od 500 zł

5. Jedna próba doręczenia

Podejmowana jest jedna próba doręczenia przesyłki.

W przypadku bezskutecznej próby dostarczenia produktu spowodowanej:

brakiem obecności odbiorcy pod wskazanym adresem,
odmową przyjęcia zamówienia,
brakiem możliwości kontaktu z Klientem,

zamówienie zostaje przetransportowane do siedziby firmy i pozostaje do odbioru przez 24 godziny, liczone od momentu bezskutecznej próby doręczenia.

Po upływie tego terminu i braku odbioru zamówienie uznaje się za anulowane.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie oraz produktów szybko psujących się (w szczególności kwiatów ciętych), opłata za zamówienie nie podlega zwrotowi. Kwota ta stanowi rekompensatę za poniesione koszty przygotowania i stratę produktu.

6. Produkty świeże i wykonywane ręcznie

Kwiaty cięte i świeże kompozycje

Są to produkty ulegające szybkiemu zepsuciu.
Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki w dniu doręczenia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości produktu wynikające z:
- nieodebrania przesyłki w terminie,
- podania błędnego adresu,
- nieprawidłowego przechowywania po odbiorze.

Produkty wykonywane ręcznie (np. wianki)

Wszystkie wianki wykonywane są ręcznie po złożeniu zamówienia.
Standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj 3 dni robocze.
Dokładamy wszelkich starań, aby czas realizacji był jak najkrótszy.
Aktualne informacje dotyczące czasu realizacji zawsze znajdują się na stronie produktu.

7. Odpowiedzialność za przesyłkę

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Towar do momentu jego wydania Klientowi.
W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą odbioru przesyłki.
W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej.